Linwind

Tim Cook, el CEO de Apple, ha hecho público algo que todos sabíamos. Se a disculpado por carta al público por la aplicación de mapas para iOS 6.

En esta carta reconoce personalmente que todos los usuarios estén frustrados por la App pero les comenta que están trabajando todo lo rápido que pueden para mejorarla. Mientras no se corrige el problema, recomienda varias alternativas: Bing, MapQuest, Waze o la de usar directamente Google Maps desde el navegador.

A continuación, intentaré traducir la carta de Tim Cook:

Para los clientes de Apple,

En Apple nos esforzamos por ofrecer un producto de clase mundial que ofrezca la mejor experiencia posible para vosotros. Con el lanzamiento de los nuevos mapas la semana anterior hemos fracasado en nuestro compromiso. Estamos muy disgustados por la frustración que ha producido en nuestros clientes y hacemos todo lo posible por mejorar nuestros mapas.

Hemos lanzado Mapas con la primera versión de iOS. A medida que pasaba el tiempo hemos querido darle a nuestros clientes mejoras en la aplicación, incluyendo características como direcciones paso a paso, integración de voz y mapas vectoriales. Para ello hemos tenido que crear una nueva versión de los mapas.

Más de 100 millones de dispositivos con iOS gozan de los nuevos mapas de Apple, una cifra que va en aumento. En poco más de una semana los usuarios de iOS han buscado casi 500 millones de localizaciones. Cuanto más se utilicen nuestros mapas más sencillo será mejorarlos.

Mientras solucionamos el problema pueden utilizar alternativas descargables de la App Store como Bing, MapQuest y Waze, o optar por utilizar Google o Nokia Mapas desde sus navegadores.

El trabajo de Apple se emplea en mejorar nuestros productos para que sean los mejores del mundo. Sabemos lo que ustedes esperan de nosotros y seguiremos trabajando sin parar para que mapas esté a la altura de nuestro compromiso.

Tim Cook
Apple’s CEO